La piattaforma é costituita da due motori di ricerca differenti, uno specializzato nei voli sanitari e uno specializzato nei trasporti in ambulanza. L'utente che vi accede deve semplicemente compilare i campi di un modulo, fornendo poche informazioni come la località in cui si trova il paziente, quella in cui deve essere trasportato, e un indirizzo email. Una volta compilato il modulo, il sito inizia la sua ricerca, e in pochi minuti restituisce all'utente una mail contenente tutti i risultati ottenuti. Esattamente come avviene per i piu' comuni motori di ricerca per voli di linea o vacanze.

Il servizio di ricerca svolto dalla nostra piattaforma, cosi' come le consulenze telefoniche fornite dai nostri operatori, sono completamente gratuite. L'intero progetto e' finanziato dalle stesse societa' che vi aderiscono, e all'utente non viene attribuito alcun costo aggiuntivo.

Il tempo necessario per l'elaborazione e i calcoli delle quotazioni dipende dall'elevato numero di siti web e societa' da interrogare. Normalmente sono necessari pochissimi minuti per conoscere i costi e le possibili varianti del trasporto richiesto.

A volte e' davvero difficile prendere decisioni di questo tipo. Il nostro consiglio e' sempre quello di attenersi scrupolosamente al parere dei medici che in quel momento si stanno occupando del paziente. In alternativa, contattando il nostro staff al +39 02 5656 6431 e' possibile parlare con un operatore, medico infermiere o tecnico, specializzato nei trasporti sanitari e formato per rispondere a qualunque tipo di domanda.

Qualunque sia il tipo di trasporto richiesto (ambulanza o volo sanitario), la societa' che se ne occupera' avra' bisogno di sapere l'indirizzo e i riferimenti del luogo (abitazione o reparto ospedaliero) in cui si trova il paziente e in cui deve essere trasferito. Le generalita' del paziente e delle persone che dovranno viaggiare insieme a lui (parenti o altro). Un report clinico aggiornato.

Il tempo necessario per organizzare un trasporto sanitario e' normalmente inferiore alle 24 ore. Solamente nel caso delle scorte mediche a bordo di aerei di linea, i tempi si allungano notevolmente. In questi casi infatti, potrebbero essere necessari anche 6/7 giorni solamente per ottenere l'autorizzazione all'imbarco da parte del vettore di linea.

Assolutamente no. I provider che collaborano con la nostra piattaforma (centinaia su tutto il territorio nazionale ed europeo), garantiscono tutti il medesimo livello di sicurezza e professionalita'. Le differenze di prezzo sono causate principalmente dalla dislocazione geografica degli stessi, dal tipo di mezzo disponibile, e da eventuali offerte nel periodo o nella data prescelta.

Su tutte le ambulanze è presente un soccorritore specializzato, in grado di assistere il paziente nei suoi bisogni di base e nella movimentazione. Se necessario, è possibile implementare l'equipaggio con figure sanitarie professionali com l'infermiere, il medico o perfino l'anestesista rianimatore.

Ogni ambulanza può trasportare un numero massimo di persone, compreso l'equipaggio, indicato nella propria omologazione e riportato sul libretto di circolazione. Rimane comunque discrezione dell'autista, o regolamentato da procedure interne all'ente, la possibilità di trasportare eventuali accompagnatori. Salvo casi eccezionali, tutte le associazioni e società partner della nostra piattaforma, permettono la presenza di almeno un parente a bordo dell'ambulanza.

Gli equipaggi che svolgono servizi di lunga percorrenza, raramente sono in turno attivo. Vengono cioè attivati dal proprio ente, nel momento in cui viene richiesto il trasporto. Per questo motivo, è auspicabile contattare il provider del servizio con un anticipo di almeno 48 ore, per garantirsi un servizio effiace e nel giorno e orario prescelto. Tuttavia non è raro vedere associazioni in grado fornire un'ambulanza completa di equipaggio in giornata o addirittura in poche ore.

Assolutamente no. In Italia il servizio di emergenza-urgenza è interamente gestito dal sistema sanitario nazionale, attraverso la rete del 118 (o del 112 numero unico d'emergenza). In caso di malore o trauma bisogna quindi rivolgersi al servizio di emergenza locale, e solo successivamente al ricovero ospedaliero, sarà possibile valutare eventuali trasferimenti in altre strutture o località diverse da quelle in cui ci si trova.

Il pagamento viene effettuato al momento della prenotazione con bonifico bancario, carta di credito o anche PayPal. Molto raramente, in casi eccezionali, sono accettati metodi alternativi come l'assegno o i contanti.